-TuaLeT-
Te he movido tu comentario porque lo habias puesto en una entrada incorrecta. Imagino que lo que querias era ponerlo aqui.

Saludos

En esa llamada me entero que mi equipo no era reparable, que además, había sido mandado a desguaze y reciclado. Todo ello sin avisarme oportunamente y pese a la nota adjuntada al envio del equipo, en la cuyal les pedia que en caso de averia irreparable se me consultase sobre el asunto de los datos contenidos, pues no resulta nada complicado desmontar el disco duro y enviarselo al propietario, acción y gestión , por la que entiendo sería lógico pagar dicha intervención.

Recibí una llamada del personal de Asus anunciandome que recibiria un equipo de iguales o superiores caracteristicas y que recibiría un mail dándome razón e oinstrucciones del modo de proceder y fijando un plazo de alrededor de tres semanas. La fecha de dicho mail es de 25 de septiembre.

Pasado ampliamente ese plazo, vuelvo a ponerme en cointacto con ASUS IBERICA y entonces es cuando empiezan los problemas serios.

Además de ignorar mis requerimientos en varias ocasiones, pretenden abonarme lo que en su día pago el distribuidor por dicho equipo, como si yo supiera cuanto pago ese distribuidor.

Otra de las flores que he tenido que oir es que pretenden aplicarme una depreciación del 20% del coste del equipo.

Y, ya como colofón, que ASUS IBERICA rescinde de forma unilateral dicha garantía. Todo ello, claro está, sin que en ningún momento este sufrido consumidor incumpliese ninguna de sus cláususas, y pese a los terminos que ASUS fija en ellas, como por ejemplo, la sustitución del equipo por uno nuevo de iguales o superiores caracteristicas.

Puede ser que parte del problema es que el portatil que compré me valió unos 1700€, que ya no está en catalogo y que su sustituto, el G71GX, cuesta del orden de 1800, o simplemente que son unos sinverguenzas, o unos completos incopetentes, o puede que ambas.

Por supuesto que iniciaré acciones legales, y solicitaré los daños y perjuicios oportunos, además de dar al hecho la mayor difusión posible a fin de que la gente se piense la compra de cualquier articulo de dicho fabricante.

-TuaLeT-
Por supuesto lynx, no deberias dejar pasar ni un segundo a la hora de emprender acciones legales. No solo han incumplido el contrato que supone la compra del equipo, sino que han tomado decisiones importantes sin ni siquiera informarte de ellas, como es la de desguazar el equipo sin informarte de la solucion que iban a darte, o incluso sin haberte dado una solucion antes de emprender ninguna accion. El tema de que pidieras que, en caso de averia irreparable, te devolvieran el disco duro o los datos contenidos en el, ya te digo yo que ni lo menciones, porque ni estan obligados, ni en su extrema benevolencia lo hacen. A nosotros siempre o casi siempre nos llegan los equipos que hemos mandado a reparar a ASUS reinstalados, aunque haya sido un caso evidente de fallo de un componente fisico.

Saludos

-TuaLeT-
Para poder publicarte el comentario he tenido que editarte todo eso que ponias, que no es que me importe que lo pongas, es que te pasabas tres pueblos, jajajajajajja

Un saludo